Términos y condiciones para pasajeros     

 

Entra en vigencia a partir del 7 de marzo de 2024

Estos Términos y condiciones generales establecen los términos y condiciones que se aplican y rigen el uso de la aplicación Vites que conecta a los pasajeros (» usted «) con los proveedores para ayudarlos a moverse por las ciudades de manera más eficiente.

El término «Vites», «nosotros» o «nosotros» se refiere a Vites Technologies LLC , una sociedad de responsabilidad limitada con domicilio social en 637 S Semoran blvd Orlando FL 32807 Suite A, EEUU, Y G-28, Sector-50 Noida (Delhi-NCR) Pin:, 201301, India (“Vites”). fundada en la República de EEUU (Número de registro de empresa 38-4281602 ). Encontrará nuestros datos de contacto completos en https://vitesdrive.com/vitesdrive/ y más información en la App de Vites.

Para acceder y utilizar la aplicación Vites, primero debe aceptar los términos y condiciones que se establecen a continuación (los » Términos y condiciones generales «), así como otros términos y políticas de Vites a los que se puede hacer referencia en este documento y/o publicarse en https://vitesdrive.com/vitesdrive/     y será aplicable para el uso de servicios adicionales o regirá su conducta en la plataforma para el mercado relevante en cuestión. Vites puede ofrecerle acceso a funciones beta adicionales en el mercado de Vites durante un período limitado de vez en cuando. Se aplicarán términos y condiciones adicionales como parte de estos Términos y condiciones generales, a los que puede acceder aquí: https://vitesdrive.com/vitesdrive/. O https://vitesride.com  Puede cancelar su inscripción para no recibir estas funciones beta adicionales en cualquier momento comunicándose con nosotros a través de la aplicación Vites o a través de nuestros correos en darse de baja

Su aceptación de estos Términos y condiciones generales establece una relación contractual entre usted y Vites.

Definiciones

Vites App: una aplicación para teléfonos inteligentes de nuestra propiedad, que lo conecta a usted y a los Proveedores, permitiéndole solicitar Servicios de Transporte y recibirlos del Proveedor, y pagar los Servicios de Transporte; al mismo tiempo.

Acuerdo de la aplicación Vites: un acuerdo entre usted y Vites para el uso de la aplicación Vites, según se rige por estos Términos y condiciones generales.

Pago dentro de la aplicación Vites: son varios métodos de pago (como tarjeta de crédito o Payu) que puede utilizar para pagar los servicios de transporte en la aplicación Vites.

Pautas de conducta del mercado: pautas de conducta en relación con el uso de la aplicación Vites y los servicios de transporte, establecidas por Vites y acordadas por usted como parte de estos Términos y condiciones generales, a los que puede acceder aquí https://vitesdrive.com/vitesdrive/

Proveedor: una empresa o un empresario individual que está en posesión de una licencia para el transporte de pasajeros en forma de vehículos de alquiler (§1 Párr. 1, § 2 Párr. 1 Frase 1 No. 4, § 46 Párr. 2 No . 3, artículo 49 apartado 4 Ley de transporte de viajeros («PBefG»)) y/o con viajes (artículo 1 apartado 1, artículo 2 apartado 1 frase 1 n.º 4, artículo 46 apartado 2 n.º 1, artículo 47 PBefG) y que proporciona servicios de transporte, incluidos Servicios de Transporte, en nombre propio, bajo su propia responsabilidad y por cuenta propia utilizando Vites Services por sí mismo o a través de uno o más conductores.

Consejo: un pequeño obsequio de dinero en forma de aumento del precio de la tarifa otorgado al Proveedor por la prestación de los Servicios de transporte.

Servicio de transporte: el servicio de transporte tal como se describe en estos Términos y condiciones generales proporcionado por un Proveedor.

  1. Acuerdo de aplicación Vites

1.1 Para utilizar la aplicación Vites, debe registrarse a través de la aplicación Vites y configurar una cuenta. Te asegurarás de que la información proporcionada por ti sea siempre correcta, completa y actualizada. Al hacer clic en el botón de registro (generalmente este botón dice «Registrarse» o algo similar) al final del proceso de registro, solicita a Vites que abra una cuenta de Vites y se ofrece a celebrar un Acuerdo de aplicación de Vites. Vites puede aceptar dicha solicitud abriendo dicha cuenta de Vites y otorgándole acceso a la aplicación Vites.

1.2 Vites proporciona un servicio de la sociedad de la información a través de Vites App que permite la mediación de las solicitudes de Servicios de Transporte entre pasajeros y Proveedores.

Para evitar dudas, Vites no proporciona directamente servicios de transporte. Los Servicios de transporte son proporcionados por Proveedores en virtud de un contrato de transporte (con usted) para el transporte de pasajeros. Los Proveedores prestan Servicios de Transporte de forma independiente (ya sea de forma presencial o formando parte de una organización) como proveedores de servicios económicos y profesionales. Vites no es responsable de ninguna manera por el cumplimiento del contrato de transporte celebrado entre usted y el Proveedor. Las controversias que surjan de los derechos del consumidor, de obligaciones legales o de la ley aplicable a la prestación de los Servicios de Transporte se resolverán entre los pasajeros y el Proveedor. Los datos sobre el Proveedor y su Servicio de Transporte están disponibles en la Aplicación Vites y los recibos de los viajes se envían a la dirección de correo electrónico que figura en el perfil del pasajero (su).

1.3 El pasajero (usted) celebra un contrato de transporte con el Proveedor para la prestación de Servicios de transporte a través de la Aplicación Vites. Dependiendo de las opciones de pago admitidas para un lugar determinado del viaje, puede elegir si pagar al Proveedor por los Servicios de Transporte en efectivo o utilizar el Pago en la Aplicación de Vites. Los pagos por viajes de negocios de Vites se gestionan mediante un acuerdo independiente para viajes de negocios. Los cargos incluirán los impuestos aplicables cuando así lo exija la ley. Los cargos pueden incluir otras tarifas, peajes y/o recargos aplicables, incluida una tarifa de reserva, peajes municipales, recargos de aeropuerto o tarifas de procesamiento para pagos divididos. Si lo desea, también puede optar por pagar una propina al proveedor directamente o mediante el pago en la aplicación Vites. Podemos limitar el valor máximo de una propina en la aplicación.

Una vez que el Proveedor ha proporcionado un Servicio de Transporte, emitimos recibo de Vites a nombre y representación del Proveedor.

1.4 Durante la instalación de la aplicación Vites, su número de teléfono móvil se vincula a su cuenta de usuario y se agrega a nuestra base de datos. Si ya no utiliza su número de teléfono móvil, debe notificar a Vites dentro de los 7 días para que podamos anonimizar los datos de su cuenta. Si no nos notifica cualquier cambio en su número, su operador de telefonía móvil puede emitir el mismo número de teléfono móvil a una nueva persona que, al utilizar la aplicación Vites, podrá tener acceso a sus datos.

1.5 Rootear, hacer jailbreak o modificar su dispositivo móvil a nivel de hardware o sistema operativo de cualquier manera que vaya en contra de las instrucciones del fabricante hace que el dispositivo sea susceptible a amenazas móviles. Usted reconoce que no somos responsables de ninguna pérdida relacionada con el uso de dicho dispositivo móvil modificado y que no tenemos ninguna obligación de respaldar el uso de dicho dispositivo.

1.6 Usted no puede, ni puede permitir que otra parte inicie o provoque el lanzamiento de ningún programa o script con el fin de extraer, indexar, realizar encuestas o extraer datos de cualquier otra forma de cualquier parte de las aplicaciones móviles y/o sitios web o datos de Vites.

1.7 Debe tener al menos 18 años para obtener acceso a la aplicación Vites, incluso para aceptar estos Términos y condiciones generales. Además, debe asegurarse de que las personas que utilicen los servicios de transporte a través de la aplicación Vites en su nombre tengan al menos 18 años. El conductor tiene derecho a rechazar el servicio al pasajero o a cualquier otra persona que utilice los servicios en nombre del pasajero y que no pueda demostrar que tiene al menos 18 años.

1.8 Usted es responsable de toda la actividad de su cuenta en la aplicación Vites.

1.9 Vites se reserva el derecho, de vez en cuando, de hacer que las interacciones sociales estén disponibles a través de la aplicación Vites, como la posibilidad de contactarlo u ofrecerle calificar y comentar sobre el Proveedor.

1.10 Si alguna de la información que los pasajeros proporcionan a Vites y/o a la plataforma Vites se considera contenido ilegal según las leyes aplicables o contraviene de otro modo estos Términos y condiciones generales, Vites se reserva el derecho de:

(i) eliminar, deshabilitar el acceso o degradar dicho contenido,

(ii) suspender, cancelar o restringir cualquier pago monetario que Vites le deba a usted,

(iii) suspender o dar por terminado el servicio de la sociedad de la información total o parcialmente, y

(iv) suspender o cerrar su cuenta Vites.

  1. Códigos promocionales

2.1 Por la presente acepta que Vites pueda enviarle códigos promocionales por promoción. El crédito del código promocional se puede aplicar al pago al completar un viaje u otras funciones o beneficios relacionados con el Servicio de transporte y/u otros servicios proporcionados por Vites (según corresponda) y está sujeto a los términos adicionales que se establezcan en cada código promocional. Base. Las fechas de vencimiento de los códigos promocionales se reflejarán en la aplicación una vez que haya aplicado el código promocional a su cuenta.

2.2 Si el monto de su viaje excede el crédito canjeable asignado a su viaje, el saldo se deducirá automáticamente del método de pago de su cuenta. De manera similar, un crédito de código promocional solo se aplica por viaje y no se puede transferir al siguiente viaje/viaje y, por lo tanto, se perderá. Sólo se podrá aplicar un código promocional por viaje.

2.3 Vites se reserva el derecho de cancelar cualquier código promocional en cualquier momento y por cualquier motivo. Esto incluye, entre otros, si Vites considera que los códigos se están utilizando de manera ilegal o fraudulenta, aquellos emitidos por error y aquellos que han caducado.

  1. Pago desde la aplicación de Vites

3.1 Dependiendo de las opciones de pago admitidas para la ubicación determinada del viaje, puede pagar los Servicios de transporte con una tarjeta, facturación del operador de telefonía móvil u otros métodos de pago (por ejemplo, Vites Business) cuando estén disponibles a través de la aplicación Vites. Al proporcionar el servicio de Pago en la Aplicación de Vites, Vites actúa en nombre propio y como agente comercial de los proveedores de Servicios de Transporte. Cada Proveedor ha autorizado a Vites como su agente comercial para la mediación y celebración de contratos entre el Proveedor y el pasajero, incluido el poder de aceptar pagos de los pasajeros y reenviar los pagos al Proveedor. Su obligación con el Proveedor de Servicios de Transporte y su obligación con nosotros de pagar una tarifa de reserva se cumplirá cuando se dé la orden de pago para transferir fondos a la cuenta bancaria de Vites. Usted, como pasajero, es responsable de garantizar que se realice el pago y de que haya fondos suficientes disponibles.

3.2 Puede optar por pagar una propina al Proveedor mediante el servicio de pago en la aplicación Vites. La Propina podrá pagarse a través del Pago In-App de Vites por los medios autorizados por Vites para tal efecto. Vites no retendrá ninguna comisión por la intermediación de la propina y la propina se transferirá al proveedor de servicios de transporte en su monto total, excluyendo cualquier impuesto, si corresponde. Vites se reserva el derecho de retener la propina, si se sospecha que el pago de la propina es fraudulento, ilegal, para un propósito distinto al de una gratificación relacionada con el servicio prestado o utilizado en conflicto con los Términos y condiciones de Vites.

3.3 Al realizar pagos mediante Vites In-App Payment, Vites recibe sus pagos, retiene una tarifa de reserva y envía dinero al Proveedor por el servicio de transporte. Vites puede solicitarle datos adicionales para verificar el método de pago.

3.4 Al realizar pagos mediante el pago en la aplicación de Vites para servicios de transporte, Vites no es responsable de posibles costos de pago de terceros (por ejemplo, operadores de telefonía móvil, tarifas bancarias). Estos proveedores de servicios pueden cobrarle tarifas adicionales al procesar pagos relacionados con el Pago desde la aplicación de Vites. Vites no es responsable de dichos cargos y renuncia a toda responsabilidad a este respecto. Su método de pago también puede estar sujeto a términos y condiciones adicionales impuestos por el proveedor de servicios de pago externo aplicable; Revise estos términos y condiciones antes de utilizar su método de pago.

3.5 Vites será responsable del funcionamiento del pago en la aplicación de Vites y brindará asistencia para resolver problemas. La resolución de disputas relacionadas con el pago en la aplicación de Vites también se realiza a través de nosotros. Para obtener servicio de soporte de pago, contáctenos a través de la aplicación Vites o a través de https://vitesdrive.com/vites-contactenos/ Las consultas enviadas por correo electrónico o por la aplicación Vites recibirán una respuesta dentro de los tres días hábiles. Vites resolverá las quejas y solicitudes relacionadas con Vites In-App Payment en un plazo de diez días hábiles. Sin embargo, si el pago mediante Vites In-App Payment no es posible por algún motivo, usted está obligado a pagar el viaje en efectivo directamente al Proveedor.

  1. Solicitar y cancelar los Servicios de Transporte

4.1 Puede crear solicitudes para la prestación de un Servicio de Transporte en la Aplicación Vites. Esta es una oferta suya a un proveedor elegido para celebrar un contrato de transporte. Si un Proveedor acepta su oferta, el contrato de transporte entre usted y el Proveedor se concluye según los términos y condiciones que haya acordado con el Proveedor. Se le notificará la aceptación de dicha solicitud a través de la aplicación Vites. Vites no es de ninguna manera responsable de la prestación de Servicios de Transporte. Vites no proporciona Servicios de transporte y no es parte de su acuerdo con el Proveedor correspondiente.

4.2 Puede cancelar su solicitud de un Servicio de transporte en la Aplicación Vites de forma gratuita antes de que un Proveedor haya aceptado dicha solicitud.

4.3 Si cancela su solicitud del Servicio de Transporte en la Aplicación Vites después de que un Proveedor haya aceptado dicha solicitud (es decir, se haya celebrado un contrato de transporte), se le puede cobrar una tarifa de cancelación (cuyo monto se mostrará en la Aplicación Vites). App y puede ser consultada antes de tu solicitud de Servicio de Transporte), a menos que no tengas culpa. Usted conserva el derecho de demostrar que el Proveedor no ha sufrido ninguna pérdida o solo una pérdida sustancialmente menor.

4.5 Si el Proveedor le notifica a través de la Aplicación Vites que el Conductor ha llegado al lugar de recogida y usted no se presenta en dicho lugar dentro de un período de tiempo razonable que se establece en 5 (cinco) minutos, el pedido podrá cancelarse. por el Proveedor y en este caso se cobrará una tarifa de cancelación (cuyo monto se mostrará en la Vites App y podrá consultarse antes de su solicitud de Servicio de Transporte). En caso de que el Proveedor decida cancelar la solicitud, Vites no es responsable de tales situaciones.

4.6 Una vez que el Proveedor le notifica a través de la Aplicación Vites que el Conductor ha llegado al lugar de recogida, la Aplicación Vites puede comenzar a cobrar la tarifa en función del tiempo de espera de acuerdo con las tarifas especificadas en la Aplicación Vites.

4.7 Si ha solicitado Servicios de transporte utilizando la aplicación Vites y causa daños al vehículo del Proveedor o a su mobiliario (entre otros, sangrando o manchando el vehículo o haciendo que el vehículo apeste), el Proveedor tendrá derecho a exigirle que pague una multa de 50 PEN y exigir una compensación por cualquier daño que exceda la multa, causado por usted o las personas a las que haya permitido acceder al vehículo.

4.8 Para garantizar una plataforma Vites segura y confiable para todos, podemos tomar medidas en su contra, como suspenderlo del uso de la plataforma durante 6 meses, según nuestras políticas. Al utilizar la aplicación Vites, usted confirma que ha leído las Pautas de conducta del mercado para pasajeros y acepta cumplirlas.

4.9 Vites puede sugerirle una determinada categoría de viajes en la aplicación Vites. Los criterios principales para las sugerencias son el precio del viaje, la hora estimada de llegada del vehículo y su comportamiento histórico de selección de categoría. No tiene ninguna obligación de reservar el viaje desde la categoría sugerida por Vites.

  1. Licencia para usar la aplicación Vites

5.1 Siempre que cumpla con estos Términos y condiciones generales, aceptamos otorgarle un derecho libre de regalías, revocable y no exclusivo para acceder y utilizar la aplicación Vites de acuerdo con estos Términos y condiciones generales, el Aviso de privacidad y los términos aplicables de la tienda de aplicaciones. No puede transferir ni sublicenciar este derecho a utilizar la aplicación Vites. En caso de que se rescinda su derecho a utilizar Vites App, también se rescindirá la licencia no exclusiva correspondiente.

  1. Responsabilidad

6.1 Al ser la Vites App un servicio de la sociedad de la información (un medio de comunicación) entre pasajeros y proveedores, no podemos garantizar ni asumir ninguna responsabilidad por la calidad o la ausencia de defectos en la prestación de los servicios de transporte. Dado que el contrato respectivo para la prestación de un Servicio de Transporte se concluye exclusivamente entre usted y el Proveedor respectivo, no somos responsables de ningún daño que surja de, en conexión con o dentro del alcance de dicha relación contractual entre usted y el Proveedor (por ejemplo, daños al vehículo, accidente). Dado que el uso de la Aplicación Vites para solicitar Servicios de Transporte depende del comportamiento de los Proveedores, Vites no garantiza que siempre tendrá ofertas disponibles para la prestación de los Servicios de Transporte.

6.2 La aplicación Vites no ofrece ni gestiona servicios de transporte para pasajeros. Tampoco es un servicio de agencia de transporte para la búsqueda de pasajeros para proveedores de transporte. La Aplicación Vites se utiliza como medio para organizar la prestación de Servicios de Transporte por parte de un Proveedor.

6.3 El derecho de reembolso del consumidor no se aplica a los pedidos de Vites App. Solicitar un reembolso al Servicio de Transporte no lo retira del contrato en el transcurso del cual se ordenó la prestación del Servicio de Transporte.

6.4 La aplicación Vites se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». Vites no declara ni garantiza que el acceso a la aplicación Vites será ininterrumpido o estará libre de errores. En caso de cualquier falla en el software, nos esforzaremos por corregirla lo antes posible, pero tenga en cuenta que el funcionamiento de la aplicación Vites puede verse restringido debido a errores técnicos ocasionales y no podemos garantizar que la aplicación Vites La aplicación funcionará en todo momento; por ejemplo, una emergencia pública puede provocar una interrupción del servicio.

6.5. Sujeto a la Sección 6.10., la responsabilidad de Vites queda excluida. En particular, Vites no será responsable de:

  • daño o pérdida que surja de cualquier transacción entre usted y un proveedor;
  • la disponibilidad y exactitud del contenido, productos o servicios del Proveedor;
  • retrasos o fallas en el desempeño resultantes de causas fuera de nuestro control razonable;
  • cualquier daño resultante de su uso inadecuado, inapropiado y/o no intencionado de la aplicación Vites.

6.6 Además, Vites, sus representantes, directores y empleados no son responsables de ninguna pérdida o daño en el que pueda incurrir como resultado del uso de la aplicación Vites o de confiar en el viaje contratado a través de la aplicación Vites, incluidos, entre otros:

6.6.1 cualquier daño directo o indirecto a la propiedad o pérdida monetaria;

6.6.2 lucro cesante;

6.6.3 pérdida de negocios, contratos, contactos, buena voluntad, reputación y cualquier pérdida que pueda surgir de la interrupción del negocio;

6.6.4 pérdida o inexactitud de los datos;

6.6.5 Cualquier otro tipo de pérdida o daño.

6.7 La responsabilidad financiera de Vites en relación con el incumplimiento de obligaciones contractuales se limitará, cuando corresponda, a 500 soles. Tendrá derecho a reclamar daños y perjuicios sólo si Vites ha violado deliberadamente sus obligaciones en virtud del Acuerdo de la aplicación Vites. Vites no será responsable de las acciones o inacciones del Proveedor y no será responsable de los daños que el Proveedor le cause.

6.8 Las limitaciones de responsabilidad derivadas de esta sección también se aplican a los órganos, representantes legales, empleados, personal y agentes indirectos de Vites y/u otras personas de cuya culpa Vites sea responsable de acuerdo con las disposiciones legales.

6.9 Usted acepta indemnizar y eximir completamente a Vites, sus empresas afiliadas, representantes, empleados y directores de cualquier reclamo o pérdida (incluidas responsabilidades, daños, costos y gastos de cualquier naturaleza) que puedan sufrir como resultado de su uso del Aplicación Vites (incluidos los Servicios de transporte que obtiene mediante el uso de la aplicación Vites).

6.10 Vites tiene derecho a suspender, durante un período de tiempo razonable y después de haber emitido una advertencia previa, la tramitación de las notificaciones y quejas presentadas a través del Sistema Interno de Tramitación de reclamaciones por parte de los usuarios que presenten con frecuencia notificaciones o quejas manifiestamente infundadas. Al evaluar las circunstancias de la suspensión, Vites considera lo siguiente:

  1. a) el número absoluto de elementos de contenido manifiestamente ilegal o de notificaciones o denuncias manifiestamente infundadas, presentados en el plazo de un mes; y

(b) la proporción relativa de notificaciones y quejas en relación con el número total de elementos de información proporcionados o notificaciones presentadas dentro de un mes; y

(c) la gravedad del uso indebido de los mecanismos de acción de notificación; y

(d) (si procede) la intención del denunciante al presentar denuncias manifiestamente infundadas.

6.11 Las limitaciones de responsabilidad bajo esta Sección 6 no se aplicarán a (i) responsabilidad por daños causados ​​intencionalmente o por negligencia grave, (ii) responsabilidad por daños causados ​​culpablemente por Vites y que resulten de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, o (iii ) en caso de incumplimiento culposo de una obligación contractual esencial (la llamada «obligación cardinal»). Las obligaciones cardinales son aquellas obligaciones de Vites cuyo cumplimiento hace posible, en primer lugar, la correcta ejecución del Acuerdo de la aplicación Vites y en cuyo cumplimiento usted confía y puede confiar regularmente. En caso de negligencia simple, la responsabilidad de Vites se limita al importe del daño típico del Acuerdo de la aplicación Vites y previsible en el momento de su celebración.

  1. Buenas prácticas en el uso de la aplicación Vites

7.1 Cómo Vites no es un proveedor ni corredor de Servicios de Transporte, cualquier problema con defectos o calidad de los Servicios de Transporte se resolverá de acuerdo con las normas y regulaciones del Proveedor o de la autoridad pública pertinente.

7.2 Solicitamos completar un formulario de comentarios en la aplicación Vites, lo que nos permite ofrecer sugerencias a los Proveedores para mejorar la calidad de su servicio.

7.3 Esperamos que utilice Vites App de buena fe y sea respetuoso con los proveedores que ofrecen sus servicios a través de Vites App. Por ello hemos establecido las Pautas de Conducta del Mercado, que forman parte integral de estos Términos y Condiciones Generales. En caso de cualquier conflicto entre las Pautas de conducta del mercado y estos Términos y condiciones generales, prevalecerán estos Términos y condiciones generales.

7.4 Vites hará todo lo posible para garantizar que solo los Proveedores que tengan integridad y sean respetuosos con su profesión y con los pasajeros utilicen la Aplicación Vites. Sin embargo, no estamos en condiciones de garantizar que cada Proveedor de Servicios de Transporte, localizado por la aplicación Vites, cumpla en todo momento los criterios antes mencionados. Si experimenta un Servicio de transporte objetable, notifique a la empresa responsable del servicio, a una autoridad supervisora ​​o a nuestro servicio de atención al cliente.

7.5 Esperamos que utilice la aplicación Vites de buena fe y sea respetuoso con los conductores que ofrecen sus servicios a través de la aplicación Vites. Además de cualquier otro derecho que podamos tener, debemos tomar acciones contra usted según estos Términos y condiciones generales y nuestras Directrices del mercado. Para los Pasajeros, Vites se reserva el derecho de cerrar su cuenta si ha violado los términos establecidos en estos Términos y condiciones generales o si sus actividades son maliciosas, es decir, retener el pago por la prestación del servicio de transporte, fraude, falta de respeto hacia los conductores, etc. En estos casos, su cuenta de la aplicación Vites puede ser revocada sin previo aviso.

7.6 Para garantizar la seguridad de la plataforma Vites para todos los usuarios, Vites puede pedirle al ciclista que verifique su identidad. Si Vites no puede verificar la identidad del ciclista, el servicio Vites puede suspenderse para el ciclista hasta que se complete el proceso de verificación.

  1. Duración y Terminación

8.1 Puede cancelar el uso de la aplicación Vites en cualquier momento sin previo aviso eliminando su cuenta a través de la aplicación Vites. Vites puede cancelar su uso de la aplicación Vites con un período de notificación de un mes. El derecho de ambas partes a la rescisión inmediata por una buena causa no se ve afectado.

8.2 Vites se reserva el derecho de tomar las medidas apropiadas, que incluyen, entre otras, advertirle, bloquear temporalmente su cuenta o cancelar inmediatamente su uso de la aplicación Vites, en caso de que existan indicios concretos de una violación por su parte de estos Términos y condiciones generales. incluidas las Pautas de conducta del mercado, de cualquier derecho de terceros, en particular de los Proveedores, en relación con su uso de los Servicios de transporte, de la decencia común o de cualquier otra regla o términos y condiciones aplicables establecidos para el acceso y el uso. de la Aplicación Vites, o en caso de que Vites tenga otro interés legítimo, como proteger a terceros, en particular a los Proveedores, de actividades fraudulentas.

8.3 Vites también se reserva el derecho de suspender el uso de la aplicación Vites proporcionada por usted para avisarle razonablemente de su intención de hacerlo.

8.4 Si usted o Vites determinan que ya no está utilizando la aplicación Vites o si Vites suspende el uso de la aplicación Vites de acuerdo con esta sección, Vites se reserva el derecho de eliminar cualquier dato no personal proporcionado por usted o generado por su uso de la aplicación Vites. En consecuencia, también renuncia a cualquier derecho que tenga para utilizar la Aplicación Vites o acceder a cualquier contenido proporcionado por Vites en virtud de la Aplicación Vites, cualquier contenido proporcionado por los Proveedores o su contenido de usuario. Vites no proporcionará ninguna compensación por ninguna pérdida.

8.5 La terminación de su uso de la Aplicación Vites y la cancelación de su cuenta no implica la cancelación de cualquier obligación de pagar cualquier monto adeudado a Vites.

  1. Cambios en la aplicación Vites

9.1 Vites actualiza y mejora constantemente la aplicación Vites para buscar formas de brindar servicios y ofrecer funciones nuevas e innovadoras. También se realizan mejoras y actualizaciones (incluidas actualizaciones de seguridad) para reflejar los cambios en las tecnologías, preferencias, comportamientos y la forma en que las personas usan Internet y la aplicación Vites.

9.2 Vites modificará la Aplicación Vites en la medida necesaria para mantenerla de conformidad con los Términos y Condiciones Generales. Vites le notificará y le proporcionará dichas actualizaciones de forma clara y comprensible. Dichos cambios se realizarán sin costo adicional para usted. Si no instala los Cambios de Servicio proporcionados por Vites dentro de un tiempo razonable, Vites no será responsable de ningún incumplimiento de contrato debido únicamente a la ausencia de los Cambios de Servicio relevantes, siempre que:

  1. Vites le ha informado sobre la disponibilidad de los Cambios en el Servicio y las consecuencias de no instalarlos; y
  2. El hecho de que no haya instalado los Cambios de Servicio o lo haya instalado incorrectamente no se debe a instrucciones de instalación deficientes proporcionadas por Vites.

9.3 Además, Vites puede cambiar la aplicación Vites por los siguientes motivos: agregar nuevas funcionalidades, proporcionar funciones nuevas e innovadoras, actualizar, redefinir, suspender la oferta y/o soporte de una parte particular de la aplicación Vites o función relacionada. a la aplicación Vites y corregir errores.

  1. Modificaciones a los Términos y Condiciones Generales

Podemos cambiar estos Términos y condiciones generales de vez en cuando.

Le informaremos sobre las modificaciones de estos Términos y condiciones generales en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico) o a través de la aplicación Vites a más tardar dos semanas antes de la fecha propuesta en la que entren en vigencia. Puede aceptar los cambios o rechazarlos dejando de utilizar nuestros servicios antes de la fecha propuesta en la que los cambios entren en vigencia.

Para cambios a estos Términos y Condiciones Generales que se basen en:

10.1.1 la implementación de cambios legales en los que se basan los Términos y Condiciones Generales,

10.1.2 cambios en la jurisprudencia o práctica de supervisión de las autoridades de supervisión competentes que afecten directamente a los Términos y Condiciones Generales, o

10.1.3 la nulidad de una cláusula que no puede concluirse por ley dispositiva,

Se considerará otorgado su consentimiento si no ha notificado su rechazo antes de la fecha propuesta en la que los cambios entren en vigor. Esto no se aplica a cambios en los servicios principales. Vites llamará especialmente su atención sobre este efecto de aprobación en su oferta. Si se le ofrecen cambios, también puede rescindir el Acuerdo de la aplicación Vites sin previo aviso y sin cargo a partir de la fecha en que los cambios entren en vigor. Vites le informará específicamente sobre este derecho de rescisión en su oferta. El derecho de las partes a la resolución ordinaria queda intacto.

  1. Privacidad

La privacidad del pasajero es muy importante para Vites. Lea el Aviso de privacidad de Vites Aviso de Privacidad para Pasajeros y Usuarios

para saber cómo Vites recopila, utiliza y comparte la información del pasajero.

  1. Provisiones finales

12.1 Estos Términos y Condiciones Generales se construyen y rigen de acuerdo con las estipulaciones regulatorias de la República de Estonia, La India y EEUU, excepto cuando la aplicación de las estipulaciones regulatorias de la República Federal de Alemania a los Pasajeros como consumidores sea obligatoria. Si la disputa respectiva resultante de estos Términos y Condiciones Generales no pudo resolverse mediante negociaciones, entonces la disputa se resolverá finalmente en el Tribunal del Condado de Harju en Tallin/Estonia, excepto en aquellos casos en los que, debido a reglas obligatorias aplicables, la Disputa deberá resolverse en el juzgado de su domicilio.

12.2 Si alguna disposición de los Términos y Condiciones Generales se considera inaplicable, las partes sustituirán la disposición afectada por una disposición ejecutable que se aproxime a la intención y el efecto económico de la disposición afectada.

Fecha de entrada en vigencia: 7 de marzo de 2024.